Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

Номер который я забронировала мне не предоставили, сказали что номер занят, хотя бронировала за полтора месяца. Далее нам предложили номер не альтернативный, не двухместный, а трёх, при этом сказали чтобы мы доплатили 5000 руб, т.к он на втором этаже и с балконом, хотя я бронировала именно с балконом. Мы не стали сильно ругаться и доплатили 5000 руб, далее к нам через 15 мин после оплаты подошла администратор и сказала что я неправильно с вас взяла доплату, что я должна доплатить ещё 8000 руб. На что моему возмущение не было переделала, я показала администратору Елене фото номера который я бронировала и сказала, что если так и продолжаться вымогательство я буду писать жалобу. И это не единичный случай со мной, были и другие гости, которых нагло дизенформировали и со спокойной душой выписывали счёт за проживание в два раза дороже. Этот гостевой дом мы посетили в первый и последний раз. Обман людей ведётся в наглую.