Трёхместный номер

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что условия проживания вас устроили и всё необходимое для комфортного отдыха было под рукой. Отдельную благодарность Марине обязательно передадим. Приезжайте к нам снова! С теплом, команда гостевого дома «ЕМА»

Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы отметили чистоту гостевого дома и удобное расположение. Ваши добрые слова обязательно передадим нашей команде. Приезжайте к нам снова! С теплом, команда гостевого дома «ЕМА»

Виталий, спасибо за подробный отзыв. Рады, что вам понравилось расположение — действительно, рядом всё необходимое: магазины, аквапарк, столовые и заправка. По поводу номера — хорошо, что вопрос удалось решить через поддержку Суточно.ру и вас переселили в номер, соответствующий фото. Мы обязательно проверим, как отображаются категории на площадке, чтобы таких ситуаций было меньше. Что касается шума — да, в высокий сезон гостевой дом оживлённый, и это стоит учитывать. С теплом, команда гостевого дома «ЕМА»

Здравствуйте! Спасибо, что поделились подробным отзывом — мы внимательно ознакомились с каждым вашим замечанием. По поводу заселения раньше времени — рады, что смогли пойти вам навстречу. Это стандартная практика, когда номер уже готов. Что касается несоответствия фотографий — все снимки сделаны на территории нашего гостевого дома, но мы понимаем, что профессиональная съёмка может немного отличаться от реального восприятия. На сайтах размещены фото разных категорий, и конкретный номер может иметь свои особенности планировки. Ваш комментарий поможет нам сделать описание более точным. По поводу удалённости от моря — мы всегда указываем расстояние в описании, но сожалеем, что оно оказалось для вас некомфортным. Что касается правил проживания — сушилка для купальников действительно находится в общем доступе. Мы стараемся информировать гостей о таких моментах до заезда. По поводу лестницы и ограничений — это действительно связано с конструктивными особенностями здания и частной зоной, о чём мы также сообщаем при заселении. Приносим извинения, если это создало неудобства. Мы с уважением относимся к вашему мнению и надеемся, что вы нашли тот вариант, который подходит именно вам, и желаем вам только комфортных поездок в будущем!

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время описать свой опыт. Мы внимательно ознакомились с каждым вашим замечанием и готовы дать обратную связь. По поводу несоответствия фото и фактического номера — все фотографии, представленные на площадках бронирования, выполнены на территории нашей базы отдыха. Вместе с тем профессиональная фотосъёмка может отличаться от повседневного восприятия объекта. На сайтах размещены фото разных категорий, и конкретный номер может отличаться планировкой. При бронировании всегда можно уточнить детали у администратора. Ваше замечание учтём, чтобы сделать описание более точным. Что касается завышенной цены — мы работаем в своём ценовом сегменте и стараемся, чтобы стоимость соответствовала уровню комфорта и расположению. Мы ценим обратную связь, но считаем важным, чтобы оценка основывалась на реальных условиях. В целом нам жаль, что ваш опыт оказался не таким, как вы ожидали. Надеемся, что в следующий раз вы найдёте вариант, который станет для вас по-настоящему комфортным. Желаем вам только приятных путешествий!