Трёхместный номер

Здравствуйте! Спасибо, что поделились подробным отзывом — мы внимательно ознакомились с каждым вашим замечанием. По поводу заселения раньше времени — рады, что смогли пойти вам навстречу. Это стандартная практика, когда номер уже готов. Что касается несоответствия фотографий — все снимки сделаны на территории нашего гостевого дома, но мы понимаем, что профессиональная съёмка может немного отличаться от реального восприятия. На сайтах размещены фото разных категорий, и конкретный номер может иметь свои особенности планировки. Ваш комментарий поможет нам сделать описание более точным. По поводу удалённости от моря — мы всегда указываем расстояние в описании, но сожалеем, что оно оказалось для вас некомфортным. Что касается правил проживания — сушилка для купальников действительно находится в общем доступе. Мы стараемся информировать гостей о таких моментах до заезда. По поводу лестницы и ограничений — это действительно связано с конструктивными особенностями здания и частной зоной, о чём мы также сообщаем при заселении. Приносим извинения, если это создало неудобства. Мы с уважением относимся к вашему мнению и надеемся, что вы нашли тот вариант, который подходит именно вам, и желаем вам только комфортных поездок в будущем!

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время описать свой опыт. Мы внимательно ознакомились с каждым вашим замечанием и готовы дать обратную связь. По поводу несоответствия фото и фактического номера — все фотографии, представленные на площадках бронирования, выполнены на территории нашей базы отдыха. Вместе с тем профессиональная фотосъёмка может отличаться от повседневного восприятия объекта. На сайтах размещены фото разных категорий, и конкретный номер может отличаться планировкой. При бронировании всегда можно уточнить детали у администратора. Ваше замечание учтём, чтобы сделать описание более точным. Что касается завышенной цены — мы работаем в своём ценовом сегменте и стараемся, чтобы стоимость соответствовала уровню комфорта и расположению. Мы ценим обратную связь, но считаем важным, чтобы оценка основывалась на реальных условиях. В целом нам жаль, что ваш опыт оказался не таким, как вы ожидали. Надеемся, что в следующий раз вы найдёте вариант, который станет для вас по-настоящему комфортным. Желаем вам только приятных путешествий!

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Приятно, что расположение гостевого дома «ЕМА» и близость крупных торговых центров оказались для вас удобными. Пожелания по дополнительному оснащению обязательно учтём и передадим ответственным сотрудникам. С теплом, команда гостевого дома «ЕМА»

Здравствуйте! Спасибо за честную обратную связь. Понимаем, что условия проживания не оправдали ваших ожиданий. Информацию о состоянии и соответствии номера представленным фотографиям передадим ответственным сотрудникам для проверки, также дополнительно обратим внимание на качество подготовки спальных мест. Бассейн действительно достаточно глубокий, поэтому детям и тем, кто неуверенно плавает, рекомендуем пользоваться им только со средствами для плавания и под присмотром взрослых. С теплом, команда гостевого дома «ЕМА»

Кристина, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о гостевом доме «ЕМА». Приятно знать, что вам всё понравилось. Приезжайте к нам ещё! С теплом, команда гостевого дома «ЕМА»