Четырёхместный номер

Недостатки:

Бронировала для двоих человек 4-х местный номер, чтобы было комфортно и свободно. Заселили в другой номер с худшей планировкой, т.к. тот что на фотографии был занят и а 4 этаж. Попросила переселить ниже, была с пожилым человек и подниматься тяжело - обещали согласовать (?!) и тишина... Через пару дней увидела уборку номера на 1-м этаже, но там нет балкона, не понравилось, что 1-ый этаж и решили не переезжать. Предупредила о позднем выезде - сказали не беспокоиться. В номере: не работающий чайник, старые кровати (скрипят и шатаются) и матрацы (чувствуются пружины), треснутая раковина, течет кран, нет крышки на унитазе, а сидение не прикручено (поменять нельзя, т.к. нет подходящего размера!). Из, заявленных в брони, туалетных принадлежностей - туалетная бумага и освежитель воздуха. На балконе можно только сушить вещи - здание стоит впритык к другому - балкон в балкон, окно в окно (шторы всегда были закрыты). Накануне отъезда напомнила о позднем выезде, через пару-тройку часов его согласовали и сказали оплатить 3 тыс. (~стоимость суток при заселении). Посмотрела стоимость номеров на текущий день - 2 тыс. Написала письмо "хозяйке дома" - овета не получила. Деньги вечером занести не успела, а утром попросили выселиться, т.к. оплата не была произведена, поэтому бронь не продлили и в номер заселяются другие люди. Пошли в соседний отель Лилия (оттуда пересяли людей в Эдем), попросили небольшой номер до вечера -"Вам только за 3 тыс. Лаура (или Луиза, не расслышала имя) так сказала". Так и остались до вечера с пожилым человеком с вещами под лестницей. Дело не в деньгах, они есть - обман на обмане и все это было настолько мерзко и унизительно, что платить по хорошему должны нам. Езжу часто (и в командировки, и путешествую), но такого рвачества и скотского отношения к людям ни разу не встречала.

Недостатки:

Из минусов: ужасный матрас пружинный от которого спина вам скажет пока, несколько штук отклеенных плиток в туалете, сменить бы герметик у раковины(а то он в плесени и грибке), настроить антенну, чтоб телевизор показывал, не помешал бы небольшой столик на балкон, чтоб можно было чай попить, беда с парковками улицы узкие машину ни где не приткнешь, только на платную парковку(500₽/сутки)благо через трое суток гостевой дом эдем приютил мой авто на своей территории. За неделю пребывания не было смены постельного белья и полотенец(не производится обслуживание самого номера, хотя указано раз в пять дней)